Conta e dados
Excluir sua conta do ROSC
Como excluir sua conta no ROSC, o app de escriba médico com IA da ROSC AI Inc., e o que acontece com seus dados. Você pode fazer isso no app, na web ou por e-mail, sem o app.
- App
- ROSC (iPhone, iPad, Android e web)
- Desenvolvedor
- ROSC AI Inc.
- Contato
- support@rosc.ai
Como excluir sua conta
Escolha qualquer uma destas opções.
No app ROSCiPhone, iPad e Android
- Abra o app ROSC e entre na sua conta.
- Vá em Configurações e role até o final.
- Toque em Excluir conta, leia o que vai acontecer e toque em Continuar.
- Digite DELETE e toque em Excluir conta permanentemente. Se o ROSC pedir para confirmar que é você, entre novamente.
Sua conta é bloqueada na hora e você sai de todos os dispositivos. Enviaremos um e-mail quando seus dados forem excluídos.
Na web
- Entre em app.rosc.ai.
- Abra Configurações → Conta.
- Clique em Excluir conta e confirme que é você.
- Quando aparecer “Tem certeza absoluta?”, clique em Excluir conta.
Sem o app, por e-mail
Envie um e-mail para support@rosc.ai a partir do endereço de e-mail da sua conta do ROSC, com o assunto Delete my account. Se precisarmos confirmar que o pedido é seu, responderemos para esse endereço. Avisaremos por e-mail quando seus dados forem excluídos.
Enviar e-mail para support@rosc.aiO que excluímos
Excluído permanentemente em até 30 dias após o seu pedido:
- Dados da conta: seu nome, e-mail e perfil
- Visitas, transcrições e notas
- Documentos, e os arquivos e fontes que você enviou
- Seus modelos e configurações
Quando você exclui a conta pelo app, tudo o que o ROSC guarda naquele dispositivo também é apagado.
Gravações de áudio
O áudio original é excluído automaticamente depois da transcrição, normalmente em minutos. Cópias temporárias podem ser mantidas por até 30 dias para controle de qualidade e melhoria dos modelos e depois são excluídas permanentemente.
O que podemos manter
Somente o que a lei nos obriga a manter, como registros de cobrança e notas fiscais para fins tributários, normalmente por até 7 anos. Não mantemos seu conteúdo clínico (visitas, transcrições ou notas). Se a lei nos obrigar a manter algum registro, informaremos o que foi mantido.
Notas nos seus próprios registros
As notas que você copiou para o seu prontuário eletrônico (EMR) ou outros sistemas não são afetadas; como profissional de saúde, você continua responsável por esses registros. Copie as notas de que ainda precisa antes de excluir sua conta.
Retenção em resumo
| Dados | O que acontece | Quando |
|---|---|---|
| Dados da conta, visitas, transcrições, notas, documentos, arquivos enviados, modelos e configurações | Excluídos permanentemente | Em até 30 dias após o seu pedido |
| Áudio original | Excluído após a transcrição; cópias temporárias excluídas depois | Em minutos; cópias em até 30 dias |
| Registros de cobrança e notas fiscais | Mantidos só quando a lei exige | Normalmente até 7 anos |
| Notas copiadas para o seu EMR | Não ficam com o ROSC | Gerenciadas por você ou pela sua clínica |
Excluir só uma visita
Para excluir uma visita e manter sua conta, abra a visita, toque no menu …, depois em Excluir visita e confirme.
Dúvidas?
Veja como tratamos seus dados na nossa Política de Privacidade ou fale conosco em support@rosc.ai.